全栈式教育SaaS平台技术架构与智能学习系统开发

紫光云紫鸾5.0:赋能百行百业数智化转型

相比之前版本,紫鸾5.0积极拥抱前沿技术,集成了六大焕新能力."有灵魂的产品""有诚意的解决方案",这是紫光云公司总裁王燕平对紫鸾5.0云平台的评价.他表示,从IaaS,PaaS到SaaS,再到百行百业的数字化转型底座和产品,紫光云适应技术跨越式演进,苦练内功.基于纵向整合能力,紫鸾5.0打通了全栈产品和服务,实现全景产品迭代,加速云计算与AI深度融合,以有诚意的解决方案创造价值,真正解决用户当前和未来发展的痛点.

C公司服务满意度提升策略研究

随着餐饮服务软件的普及,行业内的竞争也越来越激烈,如何利用最小的成本提升店铺的市场竞争力,越来越多的餐饮商户将目光投向了代运营公司.C公司便是其中之一,本地生活领域的全栈电商SaaS,成立于2016年,总部位于上海,为全国本地餐饮商户提供一站式电商服务,包括线上开店,店铺设计,市场营销,经营数据监控及库存管理等.公司与抖音,B站等众多社交媒体合作,也对接美团点评,口碑等交易平台,同时有丰富的私域流量解决方案,为广大线下中腰部商家提供了在线经营的便利,为餐饮商户挖掘出更多自身潜力,替它们把握住更多市场机会.目前公司发展已经具有一定规模,对于该公司而言,目前最重要的问题就是应该怎样管理好现有的客户,使得现有的顾客满意. 本文在大量的文献基础之上,选择以信息系统领域内广泛使用的技术接受模型为框架,参考服务质量SERVQUAL模型五维度的内涵,结合市场调研数据的分析,加入个人方面和他人方面的满意度影响因素,基于服务质量理论,顾客满意度理论以及SERVPERF理论建立C公司服务满意度影响因素模型.通过互联网调查问卷的方式,获取C公司所服务的餐饮商户的相关信息.通过运用SPSS25.0和LISREL8.70软件,对问卷数据进行分析,得出信任,功能感知,感知的安全,社会影响和自我效能感之间的关系及其对C公司服务满意度的影响,并提出相关对策和建议. 通过研究发现,餐饮商户对于C公司服务总体上是比较满意的,而影响服务满意度的各个变量中,信任在路径系数中与顾客满意的相关性最大,功能感知在路径系数中与顾客满意的相关性稍次之,换言之,餐饮商户对C公司提供的服务在满意度方面,更看重的是信任感,再者是对C公司提供服务的感知有用性和感知易用性.因此,信任和功能感知是C公司服务质量需要提升的方面.本文将C公司需要提升的方面依据实证结果,分为重点提升和逐步提升的环节,并对存在的问题加以分析,进而针对性地提出了具体的提升对策建议.主要包括:重点提升环节的话术设计和服务人员服务意识的培养,以及逐步提升环节的营销方面和客户管理方面的提升策略.在营销方面,进行品牌管理,传递信任的品牌核心价值;梳理C公司服务组合,实现精准营销;整合营销传播,全面地顾客接触.在客户管理方面,是要完善客户服务体系,兑现服务承诺;优化系统流程,降低使用难度.此外本文还提出保障目前既有优势弱化不足的对策建议,包括:以完善服务过程来加速企业发展,完善企业内部管理制度以及做好人才储备策略.

从Android到Swift iOS开发:语言与框架对比

张西涛,架构师,全栈工程师.9年IT行业工作经验,熟悉Java,Android,JavaScript,Python,Swift等技术,2014年开始关注Swift iOS开发,最近在专注研究Swift.目前担任千米网(专业电商SaaS平台)移动端架构师.技术博客是http://offbye.com.

罗克韦尔自动化与浪潮签署战略合作协议

近日,工业自动化,信息化和数字化转型领域的全球领先企业之一罗克韦尔自动化与浪潮工业互联网股份有限公司(简称"浪潮工业互联网")在山东济南签署战略合作协议.双方将结合并发挥各自在工业场景应用和工业互联网基础设施建设领域的优势,共同构建集智能化设备,云服务,工业场景应用为一体的全栈式工业互联网服务体系,为行业提供IaaS,PaaS,SaaS一站式服务,推动工业互联网加速落地深耕,赋能产业数字化转型,促进经济高质量发展.